Sobre nuestros productos

Por razones de higiene y cuidado personal, los productos cosméticos no admiten cambios ni devoluciones una vez realizada la compra.

Esta política busca garantizar que cada producto que recibas sea completamente nuevo y no haya sido manipulado previamente.


Control de calidad

Todos los productos de MIVA pasan por controles de calidad antes de ser enviados.

Aun así, si recibís un producto con algún inconveniente, podés escribirnos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción para que podamos ayudarte.


Productos dañados o con fallas

En caso de:

  • Producto dañado
  • Error en el pedido
  • Fallas visibles

Te pedimos que te contactes con nosotros enviando:

  • Número de pedido
  • Fotos del producto

De esta forma, podremos evaluar la situación y darte una solución.


Recomendaciones antes de comprar

Para que tu experiencia sea la mejor, recomendamos:

  • Revisar la descripción de cada producto
  • Ver los tonos y referencias disponibles
  • Ante dudas, consultarnos antes de realizar la compra

Nuestro compromiso

En MIVA trabajamos con productos pensados con cuidado, calidad y atención en cada detalle.

 

Nuestro objetivo es que te sientas segura con tu elección desde el primer momento.